Чтобы подготовиться к трудному разговору
Что это и зачем?
Цель упражнения: найти и отработать стратегии выхода на контакт с теми, с кем это сейчас по какой-то причине сложно. Например, если вы с кем-то поссорились и не разговариваете, потеряли связь и хотите вернуть, не знаете как подойти к сложному разговору.Как именно?
Ставим два стула напротив друг друга и выделяем место рядом для «шкалы» — примерно 2-3 метра, ограниченные любыми предметами: стеной, стулом, столом и т.п.Роли и действия:
- «Манекен» — сидит на стуле напротив говорящего и служит представлением о собеседнике, с которым ищется контакт; он не говорит, но держит пространство и взгляд говорящего.
- «Говорящий» — сидит напротив манекена и высказывает ему то, что хотел бы высказать в своей ситуации. Здесь можно не описывать ситуацию, нам это не важно — можно сразу начинать говорить. Из этой роли участник, по сути, ведёт монолог, перебирая разные стратегии и опираясь в своих словах на визуальный фидбек от бегунка.
- «Бегунок» — ходит ногами по «шкале», начиная с её середины. Не говорит, слушает говорящего и свои ощущения. В зависимости от них либо делает шаг к говорящему, либо отдаляется.
Могут быть ещё зрители, и у них можно просить помощи.
Упражнение заканчивается либо когда бегунок доходит до точки контакта на шкале, либо когда у участников заканчиваются идеи, как можно наладить этот контакт.
Что стоит иметь в виду:
- «Connection before correction»: сначала входим в контакт и пытаемся понять, отразить услышанное, а только после — дополняем, спорим и пр.
- Люди чаще хорошо реагируют на искренность и когда вы в контакте со своими чувствами и нуждами.
- Люди чаще хорошо реагируют на контакт с их чувствами и нуждами (можно угадывать или задавать вопросы).
- Важно давать пространство для манёвра и выбора.
- Важно признание того, что есть хорошего между вами и в вас обоих.
- Выслушать — не то же самое, что согласиться, мы ищем контакта, а не решения разногласий.